Thư của khách hàng:

DAN ORGAN S 910 CO HANG GIA KHONG ? VA KHAC VOI DAN ORGAN ROLAND O DIEM NAO THUA HUY QUANG ? CHE DO BAO HANH CUA HUY QUANG THE NAO ? VI TOI CUNG DA TUNG MUA HANG O CONG NHAC VIEN ROI , RAT SO SAU KHI MUA HANG CHU SE CON NGHI DEN KHACH NUA , , ,  

Thư trả lời:

 Ngày tôi mới ra kinh doanh, ở cổng nhạc viện, tức phố Hào Nam, người ta cạnh tranh ghê lắm. Một chiếc đàn organ nhập vào 5 đến 7 triệu, bán ra, có khi chỉ lãi được vài chục ngàn. Người ta cạnh tranh bằng mọi giá, có khi còn mang cả vũ khí sang nhà nhau để "chiến đấu".

Hãng yamaha là  tập đoàn lớn, uy tín lớn, sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế; đàn yamaha điện tử ở Việt nam rất ít hàng giả, riêng đàn 910 thì tôi chưa thấy hàng giả, tuy nhiên, người bán có thể lấy cục nguồn giá vài chục đô ra để đổi nguồn Sài Gòn vào.

Kinh doanh lãi quá thấp, không đủ chi phí thì người ta sẽ giả dối để để bù chi.

Hãng Yamaha có đại lý chính hãng ở Lý Quốc Sư, mua hàng ở cổng Nhạc viện, bạn có thể cầm đàn đến thẳng đó để  bảo hành (chú ý: điều kiện bảo hành, ghi trong phiếu bảo hành có một số chi tiết không được bảo hành).

Tuy nhiên, do một số bất đồng trong phương pháp kinh doanh giữa những cửa hàng trước cổng nhạc viện với đại lý chính hãng  Yamaha ở Lý Quốc Sư, nên một số cửa hàng đã nhập đàn organ yamaha từ đại lý chính hãng tại Sài Gòn. Hàng ở Sài Gòn cũng là hàng chính hãng, nhưng khi bảo hành sẽ cần thời gian vì đại lý cấp 2 sẽ nhận đàn từ tay khách hàng và gửi vào Sài Gòn. Nếu khách hàng quá quan tâm đến giá đàn, mua quá rẻ, đại lý cấp 2 chỉ được vài chục ngàn đồng cho một cây đàn trị giá hàng chục triệu thì đại lý cấp 2 sẽ không muốn bảo hành.

Trường hợp đại lý nào vẫn bán đắt và vẫn không muốn bảo hành thì đó là do chính tư cách kinh doanh của đại lý đó.

Nhiều khi, khách hàng hỏi tôi là tại sao hàng của tôi lại bán đắt hơn hàng của các cửa hàng khác vài trăm ngàn đồng, thậm chí vài triệu đồng đối với những mặt hàng có giá trị lớn ?

Hi vọng, khách hàng đã có được câu trả lời cho hành động của tôi.

Ở Mỹ, có luật chống bán phá giá. Khi giá quá rẻ, không đủ chi phí, doanh nghiệp sẽ phải ăn bớt tiền công của người lao động, phải giả dối....Khi người lao động hưởng lương quá thấp, cuộc sống không đảm bảo thì tinh thần sản phẩm làm ra sẽ không đảm bảo...

Bạn mua một sản phẩm, bạn muốn nó dùng được, đừng vì một vài trăm ngàn đồng rẻ hơn mà khi gặp sự cố nhỏ (con gián chui vào đàn chẳng hạn), sản phẩm trị giá hàng chục triệu đồng của bạn lại không dùng được.

Nếu bạn mua đàn ở Cửa hàng của Công ty, xin vui lòng cho xem hoá đơn, nếu nhân viên nào từ chối bảo hành, xin vui lòng gọi điện cho tôi  0912 178 187 .

Nếu bạn mua ở cửa hàng khác, vẫn phải mua đúng giá mà không được bảo hành, có lẽ bạn đã không may. Bạn có thể mang đến Công ty để được tư vấn, gặp rắc rối, bạn vẫn có thể liên lạc theo số điện thoại trên.

Xin cảm ơn!

HQ